La presente informativa, redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web della Dott.ssa Silvana Russo.
Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è la Dott.ssa Silvana Russo, che agisce in qualità di professionista sanitario iscritto all’Ordine degli Psicologi. I dati sono trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione.
Natura del Trattamento e Segreto Professionale
I dati personali forniti volontariamente dall’utente tramite i canali di contatto del sito costituiscono un primo contatto preliminare. Tali informazioni, di varia tipologia, sono soggette alla normativa GDPR e, in quanto prime comunicazioni relative a una potenziale richiesta di assistenza psicologica, rientrano immediatamente nell’ambito del segreto professionale. Il trattamento si basa sulla necessità di gestire la richiesta di contatto e sulle misure precontrattuali necessarie per valutare l’avvio di un eventuale rapporto professionale.
Canali di Contatto
La raccolta delle informazioni avviene esclusivamente attraverso i seguenti canali digitali:
- Chiamata telefonica diretta;
- Messaggistica istantanea WhatsApp;
- Messaggistica istantanea Telegram;
- Posta elettronica gestita tramite il provider Proton Mail.
L’utilizzo di tali strumenti comporta la trasmissione di dati personali liberamente inviati dall’interessato. La Dott.ssa Russo adotta ogni cautela possibile per garantire la riservatezza delle comunicazioni, in linea con gli obblighi deontologici.
Finalità e Conservazione
Per questa fase iniziale di primo contatto, i dati sono trattati esclusivamente per finalità di gestione della richiesta e valutazione della possibilità di instaurare un rapporto professionale.
- I dati anagrafici e di contatto saranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire tale prima interazione. Qualora non segua un appuntamento o una prestazione, i dati verranno cancellati dopo il periodo massimo di un mese, salvo diversa indicazione dell’interessato.
- In caso di avvio del rapporto professionale, sarà fornita un’informativa specifica e separata riguardante il trattamento dei dati relativi allo stato di salute e alle prestazioni psicologiche, in ottemperanza agli obblighi deontologici e normativi specifici per i dati sanitari.
Comunicazioni a Terzi e Diritti
In questa fase di primo contatto, i dati non saranno comunicati a terzi né utilizzati per finalità diverse dalla gestione della richiesta di contatto. L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione), contattando direttamente la Dott.ssa Russo tramite uno dei canali indicati. La richiesta di cancellazione sarà accolta prontamente, fatto salvo quanto richiesto da obblighi di legge specifici per la fase successiva di prestazione sanitaria.
Sicurezza
La Dott.ssa Russo adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati trasmessi attraverso i canali sopra elencati, garantendo la massima riservatezza in coerenza con il segreto professionale.
